Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Ze względu na krótki termin przydatności do spożycia ciast i tortów wyroby te są wyłączone z tej możliwości.

Reklamacje

Reklamacje produktów przyjmujemy w siedzibie cukierni "Szarlotka" w Zgierzu
ul. Witkacego 1. Należy dostarczyć wadliwy towar wraz z dowodem zakupu. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 48 godzin od dostarczenia towaru.